Technisches Handbuch

Projekt:	Name des Projektes
Autor:	Mitarbeiter, welche(r) verantwortlich für die Erstellung dieses Dokumentes ist
Version:	Eindeutige Nummer, die die Version dieses Dokumentes identifiziert
Letzte Änderung:	Datum, an dem dieses Dokument zuletzt geändert wurde
Dateiablage:	Ort an dem die Datei, in der das Dokument gespeichert ist, abgelegt ist (Rechner, Pfad, Dateiname)

Installation und Konfiguration

Beschreibung wie das System zu installieren ist (Installationsroutine, Verzeichnisstruktur, benötigte Dateien, Aufsetzen der Datenbank) ?

Beschreibung wie das System zu konfigurieren ist (benötigter Speicher/Plattenplatz, Datenbankgröße, ...) ?

Systembetreuung

Zyklische Arbeiten

Welche täglichen Arbeiten sind zu erledigen (Datensicherung, Überwachung wichtiger Log-Dateien, ...) ?

Welche anderen zyklischen Arbeiten sind zu erledigen (Datenbank-Reorganisation starten, Jahresabschluss, ...) ?

Arbeiten zu bestimmten Ereignissen

Falls bei bestimmten Gelegenheiten außergewöhnliche Maßnahmen zu treffen sind, dann ist dies unter dieser Überschrift zu beschreiben. Dies kann zum Beispiel das Auslagern von Daten betreffen, wenn die Datenbank zu groß wird.

Fehlerbeseitigung

Wie ist auf das Auftreten der verschiedenen Fehler zu reagieren ?

Symptome	Ursache	Gegenmaßnahmen
Beschreibung der Symptome, die auf einen bestimmten Fehler hinweisen (z.B. die Meldung "Error: Impossible to create new user")	Ursache, die dem Fehler zugrunde liegt (z.B. der Plattenplatz zum Anlegen einer Benutzerdatei reicht nicht aus)	Maßnahmen die getroffen werden müssen, um den Fehler zu beheben und die dazu führen, dass der Fehler nicht wieder auftritt (z.B. Dateien auf Band auslagern, ...)
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Änderungsübersicht

Version	Datum	Bearbeiter	Beschreibung
Eindeutige Versionsnummer	Datum, an dem die Änderung abgeschlossen wurde	Mitarbeiter, welche(r) die Änderung durchgeführt hat	Allgemeine Beschreibung was geändert wurde
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